조직의 운영을 효율화하고 의사결정을 지원하기 위해 정보기술을 사용하는 시스템입니다. 오늘날 정보화시대 혹은 IT, 디지털시대라고 합니다. 이는 정보와 IT, 디지털기술이 우리 삶에 그만큼 영향을 많이 미친다는 것을 의미합니다.
경영정보시스템 이란?
- 기업 경영정보를 총괄하는 시스템으로서 의사결정 등을 지원하는 종합시스템을 일컫는다. 눈에 보이지 않는 지식이지만, 이러한 지식의 원천을 형성하는 자료와 정보를 제공하는 기능을 담당하는것으로 특히 기업의 목적인 이윤을 창출하기 위해 다양한 유형의 하위시스템을 효율적으로 운영할 수 있다록 관리합니다.
경영정보시스템 개념
경영정보시스템은 크게 운영지원시스템과 관리지원시스템으로 분류할수 있습니다.
1) 운영지원시스템
- 기업의 내,외부의 관리를 위한 다양한 정보들을 생산하는 것을 목적으로 한다. 나아가 사업 운영에 있어 거래 관계를 효율적으로 관리하며, 제반 사업 프로세스를 제어하고, 기업 간 커뮤케이션과 협력을 지원하며, 회사의 각종 데이터베이스를 갱신하는 역할을 하는것을 뜻합니다.
2) 관리지원 시스템
- 경영자의 효율적인 의사결정을 지원하기 위한 시스템으로 관리정보시스템, 의사결정지원시스템, 중역정보시스템 등으로 구분된다.
경영정보시스템 주요용어
1) 컨버전스 : 서로 이질적인 것들이 각자의 고유 특성을 유지한 채 서로 융합되어 새로운 제품이나 서비스 효과를 창출.
2) 유비커터스 : 모든 컴퓨터들이 서로 정보를 주고받는 컴퓨팅 환경을 일컫는다.
3) 거래 처리 시스템 : 일상적인 거래를 처리하고 기록하는 시스템
4) 정보기술 : 컴퓨터 및 네트워크 기술을 포함한 정보처리 기술을 뜻합니다.
5) 객체지향적 시스템 : 수행될 업무를 중심으로 시스템이 말들어지는 것이라 할수 있습니다.
6) 관리지원시스템 : 경영자의 효율적인 의사결정을 지원하기 위하 시스템입니다.
7) 중역정보시스템 : 최고경영자가 원하는 시점에 원하는 정보를 취득할수 있는 능동적 시스템입니다.
8) 경영자 정보 시스템 : 경영자가 전략적 결정을 하는데 있어서 필요한 정보를 공급하는 시스템입니다.
9) 정보 : 데이터를 처리하여 의미를 부여한 것
10) 운영지원시스템 : 기업의 내,외부 관리를 위한 다양한 정보들을 생산하는 것을 목적으로 합니다.
경영정보시스템의 발전과정
1) 1960년대
- 대부분 거래과정의 기록을 유지하고 계산하는 전자적 자료처리에 머무는 단순한 기능이었다. 경영정보를 효율적으로 관리하고자 하는 목적에 경영정보 기능이 추가 되었으며 이것이 경영정보시스템으로 발전되었는 시초입니다.
2) 1970년대
- 고정된 경영정보는 실제 의사결정시 현실과 많은 차이를 보이고 있어 의사결정에 보다 적합한 시스템으로 바뀌게 되었습니다. 인식의 전환은 의사결정자의 의사결정 스타일에 따라 톡특한 정보제공체계로 나타나기도 하였습니다.
3) 1980년대
- 마이크로 컴퓨팅기술의 등장으로 정보시스템이 비약적으로 발전하는 계기가 되었습니다. 컴퓨팅기술의 등장, 응용 소프트웨어의 발달, 통신 및 네트워크의 발전 등은 정보시스템과 연결되어 이제 최종 사용자가 능동적으로 경영의사결정 정보를 탐색하는 수준에까지 이르게 되었습니다.
4) 1990년대
- IT,디지털기술을 기반으로 한 인터넷, 인트라넷, 엑스트라넷기술은 글로벌 네트워크를 발전시키면서 20세기 초반부터 더욱더 비즈니스 정보시스템을 획기적으로 발전시켰습니다.
시스템 접근방법
- 문제점과 기회를 정의하고 해결책을 개발하는데 자주 도입되는 방법입니다. 즉, 문제점을 발견하고 해결책을 고안하기 위한 것으로 다음과 같은 행위들로구성된다.
1) 시스템사고 를 통해서 문제점이나 기회요소를 인식하여 정의한다.
2) 해결책의 대안을 개발하고 평가한다.
3) 요구사항을 가장 잘 충족시키는 시스템 해결책을 선택한다.
4) 선택된 시스템을 설계한다.
5) 설계된 시스템을 구현하고 그 결과를 평가한다.